Politique de paiement

Frozenoir travaille avec un processeur de paiement sécurisé pour accepter toutes les principales méthodes de paiement utilisées aux États-Unis. Chaque transaction est chiffrée de bout en bout et les détails de votre carte sont traités directement par notre prestataire de paiement plutôt que d'être conservés sur nos serveurs.

Méthodes acceptées

Vous pouvez finaliser votre achat lors du paiement en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Amazon Pay
American Express
Apple Pay
Diners Club
Discover
Google Pay
Mastercard
Shop Pay
Visa
Paypal

Moment du débit

Votre méthode de paiement est débitée dès que votre commande est validée. Si, pour une raison quelconque, une commande ne peut pas être acceptée ou est annulée avant l'expédition, le montant total est automatiquement recrédité sur votre méthode de paiement initiale. Les autorisations de prélèvement pour les transactions refusées sont généralement annulées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre banque.

Paiement sécurisé

Notre système de paiement fonctionne via une connexion chiffrée et le traitement des paiements est effectué par Shopify Payments et ses passerelles partenaires, qui sont certifiées selon les normes les plus strictes de l'industrie du paiement (PCI DSS Niveau 1). Les données sensibles des cartes ne sont jamais visibles ni stockées par le personnel de Frozenoir.

Questions sur le paiement

Si un débit vous semble incorrect, si un paiement a été refusé de manière inattendue ou si vous avez besoin d'une copie de facture pour vos dossiers, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

E-mail : support@frozenoir.com
Téléphone : +1 307 207 5162
Heures d'ouverture du support : du lundi au samedi, de 9h00 à 17h00
Temps de réponse typique : sous 12 à 24 heures

Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Frozenoir
Nom de l'entreprise : Astrova LLC
Numéro d'immatriculation : 352959652
Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35288
Casper, WY 82609
États-Unis
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